Easy Sleep Barcelona

Informations et contact

Qui sommes-nous

Bienvenue a Easy Sleep Barcelona!

 

Nous offrons une large sélection d’appartements touristiques et de courts séjours à Barcelone. Nous avons une vaste expérience dans la location d’appartements et un service clientèle expert.

Nous serons heureux de vous recevoir dans nos appartements, où vous pourrez découvrir, sous un angle différent, la ville et les habitants de Barcelone avec leurs coutumes et leurs fêtes populaires.

Nos appartements sont conçus, meublés et équipés avec le plus grand soin. Ils sont idéaux pour les séjours de loisirs, en famille, en couple ou entre amis, ainsi que pour les voyages d’affaires.

Nous sommes passionnés par notre travail et nous allons vous aider dans tout ce dont vous avez besoin, il suffit de nous le demander.

Contacter

Où sommes-nous

Easy Sleep Barcelona

Carrer Consell de Cent, 432

08013 Barcelona

 

Reservas:

+34 659 611 415

 

Email:

 reservation@easysleepbarcelona.com

Ecrivez-nous

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Arrivées et départs

Arrivées - Check-in

Une fois votre réservation confirmée, environ 10 jours avant votre arrivée à Barcelone, vous recevrez un email avec toutes les informations nécessaires pour la remise des clés.

Si à l’arrivée à l’appartement, vous avez besoin qu’un membre de notre équipe se déplace pour effectuer le check in, nous vous informons que ce service a un coût de 40 € supplémentaires.

Les entrées se feront après 14: 00h pour EasySleep Eixample et Gaudi Terrace. Pour EasySleep Born l’entrée est a  partir du 16:00h.

Si vous avez besoin de laisser les valises, vous pourrez les laisser dans nôtre bureau situé rue Consell de Cent, 432 (du lundi au vendredi de 9h00 à 19: 00H) ou les laisser à LOCKER BARCELONA (Centre de Barcelone).

Si vous avez payé votre réservation en ligne, vous pouvez récupérer vos clés (avec le code qui vous sera fourni par mail) directement du le boite à clés que se trouve a l’entrée de chaque bâtiment (moins EasySleep Born que a la clé dans le boite à clés du EasySleep Eixample) et entrer dans votre appartement.

Si vous préférez payer à l’arrivée, vous devrez passer par nôtre bureau situé rue Consell de Cent, 432. Une fois le paiement effectué, vous recevrez le code pour récupérer les clés de votre appartement.

Si vous arrivez après 19h00 le soir en semaine ou  le week-end, nous pouvons vous donner les codes pour que vous récupériez vos clés de le boite à clés. Le lendemain, vous devrez passer par notre bureau pour effectuer le paiement.

Si vous souhaitez entrer dans l’appartement avant l’heure prévue, contactez-nous afin de vérifier si votre entrée anticipée est possible.

Départs - Check-out

Il est très important que vous vous souveniez que la sortie de l’appartement doit se faire avant 10h00 pour EasySleep Eixample et EasySleep Gaudi Terrace. Pour EasySleep Born est à 11:00h. Si vous voulez partir plus tard, vous devez nous contacter à votre arrivée pour voir si nous pouvons répondre à votre demande.

Si cette sortie après 10h est possible, et si elle se fait avant 12h00, il n’y aura pas de coût supplémentaire.

Si elle se fait plus tard que 12h00, vous devrez contracter un départ tardif, qui aura un coût supplémentaire de 50 € et vous pourrez rester jusqu’à 20h00.

Si vous devez laisser vos bagages quelque part après avoir quitté l’appartement, vous pouvez nous contacter pour les laisser dans notre bureau ou le faire dans le casier situé à côté de la Plaça Catalunya (centre-ville), c / Estruc, 36

Comment réserver et payer?

Il est très facile de faire une réservation dans l’un de nos appartements.

Sélectionnez vos dates et le nombre de personnes. Cliquez sur « voir l’appartement » pour voir la description, l’emplacement et les prix. Si vous avez trouvé votre appartement, cliquez sur Réserve et dans 24/48 heures, vous recevrez un email avec la confirmation de votre réservation.

Taxes

Easy Sleep Barcelone en conformité avec la loi d’Espagne, toutes les réservations ont un supplément de 10% (I.V.A.), cette taxe est incluse dans la facture totale de la réservation. TAXE DE SÉJOUR: Toutes les réservations auront un supplément de 2,48 € par personne et par nuit avec un maximum de 7 nuits à payer à l’arrivée, sauf pour les enfants de moins de 17 ans.

Responsabilité

Utilisation de l’appartement: lors de la réservation, le client et ses accompagnants s’engagent à faire un usage adéquat de l’appartement. Il est complètement interdit de fumer dans l’appartement. Respectez le repos des voisins et ne faites pas de bruit dans l’appartement ou dans les parties communes. Il est totalement interdit de faire toute sorte de fête. Il est totalement interdit d’accueillir plus de personnes dans l’appartement que ce qui est stipulé dans la réservation.

Questions fréquentes

Où faire le check-in et où récupérez les clés?

Après la confirmation de votre réservation, 10 jours avant votre arrivée, nous vous enverrons un e-mail avec toutes les informations nécessaires pour obtenir les clés. Si vous voulez que le personnel de Easy Sleep Barcelona se déplace à l'appartement pour l'enregistrement, vous devrez payer 40 € au moment de l'enregistrement.

A quelle heure pouvez-vous accéder à l'appartement et quand devez-vous le quitter?

L'enregistrement s'effectue à partir de 15h00. Le check-out se fait avant 11h00. Si vous avez payé le dépôt par carte de crédit, il sera rendu automatiquement une fois que vous aurez vérifié le parfait état de l'appartement. Les clés de l'appartement doivent être laissées sur la table du salon lors de votre départ.

Y a-t-il des draps et des serviettes disponibles dans l'appartement?

Oui, il y aura des draps et des serviettes pour tous les locataires, tout sera prêt à votre arrivée. Les appartements sont équipés jusqu'aux moindres détails. Vous devez juste amener vos objets personnels.

Dois-je payer une caution?

Un dépôt de garantie de 150 ou 300 EUR sera requis pour toutes les réservations, en fonction de l'appartement. Le dépôt de garantie dôit etre avec une carte de credit VISA ou MasterCard. Afin de couvrir d'éventuels dommages. Ce dépôt sera remboursé une fois l'état de l'appartement vérifié et au cas où il n'y aurait aucun dommage. Easy Sleep Barcelona, se réserve le droit de facturer des frais pour toute casse de meubles, d'éclairage ou de tout autre dommage dans l'appartement.

Y a-t-il des coûts supplémentaires?

Le montant total de la facture inclut tous les services (nettoyage, fournitures ...) et les taxes, à l'exception de la taxe de séjour à payer à l'arrivée.

À quelle distance se trouve l'appartement de l'aéroport de Barcelone?

L'aéroport de Barcelone est à 20-40 minutes en taxi. Si vous décidez d'utiliser les transports en commun (train ou airbus) cela prendra 1 heure ou plus.

Avez-vous des services supplémentaires pour mon séjour?

Nous avons une grande variété de services supplémentaires pour rendre votre séjour beaucoup plus facile et vous offrir des expériences uniques à Barcelone. À partir du moment de la réservation, nous mettrons à votre disposition notre offre de services et nous serons heureux de vous aider avec toutes ces activités ou services supplémentaires que vous souhaitez soliciter pour votre séjour à Barcelone.

Comment puis-je me rendre de l'aéroport de Barcelone à l'appartement?

Il y a plusieurs options: en bus ou en train, jusqu'à la Plaza Cataluña d'où vous devrez utiliser un autre transport public pour accéder aux appartements, ou bien en taxi dont le prix estimé, depuis l'aéroport, est de 30 €.

Termes et conditions

Réservations

Une fois faite la réservation sur notre site Web en entrant vos informations personnelles, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de votre réservation.

Paiement de la réservation

Pour rendre la réservation effective, vous devez payer 25% du total du séjour (ce pourcentage peut varier selon la saison de l'année). Pour les réservations de dernière minute, vous devez payer la réservation totale. Le paiement total de la réservation peut être effectué 10 jours avant votre arrivée, en ligne par carte de crédit. Ou bien le jour de votre arrivée dans nôtre bureau à Calle Consell de Cent 432 Il est ouvert du lundi au vendredi de 09H00 à 19h00. Si le paiement se réalise en ligne, vous pouvez le faire par carte de crédit: VISA ou MASTERCARD. Si le paiement est effectué au moment de votre arrivée, vous pouvez payer avec VISA, MASTERCARD, AMEX ou en espèces. Les réservations qui entrent dans la période MWC 25% de la réservation sera facturé au moment de la confirmation et le reste 75% 30 jours avant l'arrivée.

Annulation de la réservation

Le client peut annuler sans frais jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée. Les annulations faites entre 7 jours et 48 heures avant l'arrivée seront pénalisées avec le paiement de la première nuit. Pour les annulations réalisées le jour même de l'entrée ou «no show», il sera facturé le montant total de la réservation. Dans les annulations communiquées pendant le séjour le montant payé ne sera pas remboursé. Les annulations doivent être communiquées par email. Pour les réservations en période MWC en cas d'annulation 60 jours avant l'arrivée le 25% initial facturé ne sera pas retourné. En cas d'annulation 30 jours avant l'arrivée ne sera pas retourné 100% du montant déjà facturé.

Identité des occupants

Le client doit informer Easy Sleep Barcelona du nombre total de personnes qui occuperont l'appartement et par conséquent, seules ces personnes peuvent l'utiliser en fonction de la capacité maximale de chaque appartement. Le client fournira son nom, son numéro de téléphone et son email lors de la réservation. Easy Sleep Barcelona se réserve le droit de demander les mêmes informations sur les autres occupants si cela est nécessaire. Les enfants de moins de 3 ans séjournent gratuitement. Les animaux domestiques ne sont pas admis dans les appartements.

Caution

Un dépôt de garantie de 150 ou 300 EUR avec carte de credit VISA ou MasterCard sera requis pour toutes les réservations, en fonction de l'appartement, afin de couvrir d'éventuels dommages. Ce dépôt sera remboursé une fois l'état de l'appartement vérifié et au cas où il n'y aurait aucun dommage. Easy Sleep Barcelona, se réserve le droit de facturer des frais pour toute casse de meubles, d'éclairage ou de tout autre dommage dans l'appartement.

Groupes

Sera considéré comme groupe les réservations de 3 appartements ou plus. Ce type de réservation peut impliquer des conditions différentes et des suppléments additionnels. Le service des réservations vous contactera au moment de la réservation pour vous informer des conditions particulières. L'âge minimum pour réserver est de 25 ans, sauf pour les enfants de moins de 25 ans qui viennent en famille ou en voyage d'affaires.