Politiques d'embauche

Politique de paiement

Le paiement peut être effectué à l'arrivée ou 10 jours avant l'arrivée en ligne.

Nous vous enverrons un e-mail 10 jours avant votre arrivée avec un lien de paiement vous donnant la possibilité de payer à l'avance votre réservation.

Dans le cas où votre réservation concerne EasySleep Eixample une fois que vous avez effectué le paiement en ligne et que vous nous avez envoyé les informations de passeport des occupants. Nous vous enverrons les codes afin que vous puissiez récupérer les clés de votre appartement à la Keybox située à l'entrée de l'immeuble.

Si vous souhaitez payer à l'arrivée, vous devez d'abord vous rendre à notre bureau au Carrer Consell de Cent 432 pour effectuer le paiement et vous enregistrer.

La réception est ouverte de 09h00 à 19h00 en semaine.

Vous avez également la possibilité de vous faire attendre à votre appartement par une personne de notre équipe à votre arrivée pour vous enregistrer et effectuer le paiement, ce service a un coût supplémentaire de 40 €.

Dans le cas où votre réservation concerne EasySleep Gaudi Terrace, vous pouvez effectuer le paiement en ligne ou à votre arrivée pendant les heures de bureau de 9h à 19h en semaine. Et de 09-14H les week-ends et jours fériés. téléphone 24h/24

Le bureau est situé Carrer Consell de Cent 432.

Si votre arrivée est en dehors des heures de bureau, il est nécessaire de le savoir, car nous vous enverrons les codes pour récupérer la clé de votre appartement à la Keybox qui se trouve à l'entrée de l'immeuble sur la Carrer Sicilia 159.

Vous avez également la possibilité de vous faire attendre à votre appartement par une personne de notre équipe à votre arrivée pour vous enregistrer et effectuer le paiement, ce service a un coût supplémentaire de 40 €.

Le lendemain, nous vous attendons dans notre bureau.

Dans le cas où votre réservation est pour EasySleep Born, vous pouvez effectuer le paiement en ligne, ce qui serait le plus simple, une fois que vous nous aurez envoyé les informations de passeport des occupants, nous vous enverrons les codes afin que vous puissiez récupérer votre clé à la Boîte à clés qui se trouve à l'entrée du bâtiment au Carrer Sicilia 159.

Si, en revanche, vous préférez payer à l'arrivée, vous devez d'abord vous rendre à notre bureau situé Carrer Consell de Cent 432. Si vous arrivez en dehors des heures de bureau, nous vous enverrons les codes afin que vous puissiez récupérer la clé de votre appartement de la boîte à clés et le lendemain, vous devez vous présenter au bureau pour effectuer le paiement et vous enregistrer.

Vous avez également la possibilité de vous faire attendre à votre appartement par une personne de notre équipe à votre arrivée pour vous enregistrer et effectuer le paiement, ce service a un coût supplémentaire de 40 €.

Politique de modification et d'annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée prévue.

Si vous annulez ou modifiez entre 6 jours et 48 heures avant l'arrivée, le montant de la première nuit vous sera facturé.

Si vous annulez ou modifiez à moins de 48h du jour d'arrivée ou ne vous présentez pas, 100% du séjour vous sera facturé.

Stratégie de groupe

Les réservations de plus de 3 appartements de 6 personnes sont considérées comme une réservation de groupe.

La politique de paiement est :

  • 50 % de la réservation lors de la réservation.
  • 50 % restants de la réservation 15 jours avant l'arrivée.

La politique d'annulation est :

  • Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 15 jours avant l'arrivée prévue.
  • Si vous annulez en dehors de cette période, les 50% déjà facturés au moment de la réservation ne seront pas remboursés.

Il est important de respecter les règles suivantes pendant le séjour dans les appartements :

Entrée et sortie

Les inscriptions se feront après 14h00.

Si votre arrivée est avant 14h00, nous pouvons stocker vos bagages dans notre bureau au Carrer Consell de Cent 432 jusqu'à l'heure d'enregistrement. Du lundi au vendredi.

Les départs auront lieu avant 10h00 pour les bâtiments GAUDI TERACE et EIXAMPLE, et à 11h00 pour le bâtiment BORN.

Dans le cas où vous souhaiteriez partir plus tard, contactez-nous et s'il y a de la disponibilité, vous pourrez partir jusqu'à 12h00 sans frais.

A partir de 12h00 il y a un surcoût de 50€ autorisant le départ maximum jusqu'à 20h00.

Les départs tardifs ne seront acceptés que s'ils sont requis 24 heures avant le jour du départ.

Bruit

Il est important de respecter le repos des voisins.

Les activités bruyantes sont strictement interdites, notamment entre 22h00 et 8h00 le lendemain.

 

Les fêtes ne sont pas autorisées et sont passibles de sanctions.

Les rassemblements sur les paliers ou portails ne sont pas autorisés.

Sécurité

Vous devez laisser les fenêtres et les portes verrouillées à chaque fois que vous quittez l'appartement.

EASY SLEEP BARCELONA n'est pas responsable de tout type de dommage ou de perte causé pendant votre séjour dans l'appartement, ainsi que des vols à l'intérieur ou à l'extérieur de la maison, des dommages ou des pertes après un incendie.

La perte d'un jeu de clés sera pénalisée de 50 €

Fumer

Il est totalement interdit de fumer dans l'appartement et les pièces communes.

En cas de non-respect de cette règle, une amende de 200 € sera infligée.

Nettoyage

Le prix de la réservation comprend le service de ménage en fin de séjour.

Pour les séjours de plus de 6 nuits, un ménage hebdomadaire sera effectué avec changement gratuit des draps et des serviettes.

Si c'est moins de 6 nuits et plus de 3 nuits, un examen sera effectué avec seulement un changement de serviettes gratuit.

Le jour du départ, le client doit laisser l'appartement dans des conditions raisonnables de propreté et d'ordre (accumulation d'ordures, cuisine sale, meubles déplacés), faute de quoi EasySleep facturera au client 75 € pour couvrir le nettoyage supplémentaire.

Les sacs poubelles ne peuvent pas être laissés dans les espaces communs.

Les ordures doivent être jetées dans les poubelles de rue à proximité de l'appartement.

Ménage supplémentaire sur demande du client 40€

Conduite

Les animaux ne sont pas acceptés.

L'appartement ne peut pas être utilisé pour des fêtes, elles seront passibles de sanctions.

Tout dommage causé à l'appartement ou à son contenu doit être signalé à EasySleep. Le client est responsable de ces dommages et le coût des dommages sera facturé.

Il est interdit de loger dans l'appartement un nombre de personnes supérieur à celui déclaré dans la réservation.

Le non-respect grave et/ou répété par le client des conditions précitées donnera à EasySleep le droit d'exiger l'abandon immédiat de l'appartement, sans aucune indemnité.

EASY SLEEP BARCELONA se réserve le droit de facturer tout bris de mobilier, d'éclairage ou tout autre dommage à l'appartement.


Trouver la disponibilité et les prix

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